TY  - GEN
AU  - Ury,William
TI  - íSupere el no!: cómo negociar con personas que adoptan posiciones obstinadas 
SN  - 958-04-2120-x
CY  - Bogotá
PB  - Grupo Norma
KW  - NEGOCIACION
KW  - RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
ER  -